นโยบายการคืนเงิน

นโยบายนี้ใช้กับบริการที่ปรึกษาการเข้าสู่ตลาดใหม่ของ Digital Cyber ซึ่งคิดค่าบริการตามขอบเขตโครงการ เวิร์กช็อป หรือการประเมิน ไม่ครอบคลุมการขายสินค้ากายภาพหรือการสมัครสมาชิกรายเดือน

สิทธิ์ในการขอคืนเงิน

คุณอาจขอคืนเงินเต็มจำนวนได้หากเรายังไม่เริ่มงานตามขอบเขตที่ตกลง และคุณแจ้งยกเลิกภายใน 5 วันทำการหลังชำระเงินมัดจำหรือค่าบริการงวดแรก

กรอบเวลา

คำขอคืนเงินต้องส่งเป็นลายลักษณ์อักษรทางอีเมลภายในระยะเวลาที่ระบุในแต่ละกรณีด้านล่าง เราจะยืนยันการรับเรื่องภายใน ภายใน 2 วันทำการ

คืนเต็มจำนวน / คืนบางส่วน

• คืนเต็มจำนวน: ยังไม่เริ่มสัมภาษณ์หรือรวบรวมข้อมูล และแจ้งภายใน 5 วันทำการหลังชำระ
• คืนบางส่วน: งานเริ่มแล้วแต่ยังไม่ส่งมอบงวดใด อาจคืนส่วนที่เหลือหลังหักค่าใช้จ่ายงานที่ทำไปแล้วตามสัดส่วนชั่วโมงจริง
• ไม่คืน: ส่งมอบเอกสารหรืองานงวดนั้นครบตามสัญญาแล้ว หรือเวิร์กช็อปได้จัดขึ้นแล้ว

รายการที่ไม่คืนเงิน

ค่ามัดจำที่ระบุในสัญญาว่าไม่สามารถคืนได้ ค่าใช้จ่ายบุคคลที่สามที่ชำระไปแล้วตามคำขอของคุณ (เช่น ค่าสถานที่จัดเวิร์กช็อปที่จองแล้ว) และงานที่คุณอนุมัติร่างสุดท้ายแล้ว

กระบวนการขอคืนเงิน

ส่งอีเมลถึง info@digital-cyber.digital พร้อมชื่อโครงการ วันที่ชำระ เหตุผล และช่องทางรับเงินคืน เราอาจขอเอกสารยืนยันการชำระ

ระยะเวลาดำเนินการ

เมื่ออนุมัติแล้ว การคืนเงินใช้เวลา 10–15 วันทำการ ขึ้นกับสถาบันการเงินต้นทาง

วิธีคืนเงิน

คืนผ่านช่องทางเดียวกับที่ชำระมาเป็นหลัก หากไม่สามารถทำได้ จะตกลงช่องทางอื่นเป็นลายลักษณ์อักษร

การยกเลิก การเลื่อน และการไม่มาตามนัด

การเลื่อนเวิร์กช็อปหรือนัดสัมภาษณ์ แจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 3 วันทำการโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม หากเลื่อนช้ากว่านั้นหรือไม่เข้าร่วมโดยไม่แจ้ง อาจคิดค่าเตรียมงานไม่เกิน 30% ของค่างานงวดนั้น

งานที่เริ่มแล้วและวัสดุที่จัดหาแล้ว

หากมีการจัดซื้อสื่อหรือจองสถานที่ตามคำขอของคุณก่อนยกเลิก ค่าใช้จ่ายส่วนนั้นหักจากยอดคืน เอกสารร่างที่ส่งระหว่างทางยังคงเป็นของ Digital Cyber จนกว่าจะชำระค่างานครบตามสัญญา

ติดต่อเรื่องคืนเงิน

info@digital-cyber.digital · +88688643120050 · No.37,HonanE.3rdSt,Taichung,HsitunDist